Loading

Sıkça Sorulan Sorular

Hızlı Ecza uygulaması ve hizmetleri hakkındaki soru ve cevapları sizler için derledik.

Hızlı Ecza nedir?

Hızlı Ecza satın almak istediğiniz tüm ilaç dışı eczane ürünlerini size en yakın anlaşmalı eczaneden özel kuryeleri ve güvenli ödeme / teslimat avantajları ile anlık olarak teslim eden bir uygulamadır. Dermokozmetikten anne & bebek ürünlerine, kişisel bakımdan multivitaminlere kadar uzanan geniş ürün yelpazesinden istediğiniz ürünleri eczane güvencesinde sipariş verebilirsiniz. Eczanenizde bulunan tüm ilaç dışı ürünler, Hızlı Ecza’da bulunur.

Nasıl kaydolabilirim?

Hızlı Ecza uygulamasına kayıt olabilmek için uygulamayı indirdikten sonra sağ altta bulunan profil ikonuna tıklayarak “Giriş Yap” menüsüne giriş yaparak; Ad, soyad, e-mail adresi, telefon numarası ve şifrenizi girerek üye olabilirsiniz. Dilerseniz Google, Facebook ya da Apple ile üyelik oluşturarak üyelik işlemlerinizi tamamlayabilir ve giriş seçeneği olarak kullanabilirsiniz.

Nasıl kullanılır?

Hızlı Ecza uygulamasını App Store veya Play Store üzerinden indirdikten sonra;
  • Daha hızlı bir şekilde işlem yapabilmek için konum servislerini açın,
  • İster bilgilerinizi girerek isterseniz de Google, Facebook ya da Apple ID bağlayarak uygulamaya giriş yapın,
  • Siparişin teslim edilmesini istediğiniz adresi uygulamadaki harita üzerinden işaretleyiniz,
  • Kredi / Banka kartınızı uygulama üzerinden gerekli bilgileri doldurarak kaydediniz. Kredi kartı bilgilerinizi Hızlı Ecza dahil kimse göremez. Kart bilgileriniz MasterCard’ın ödeme altyapısı Masterpass tarafından korunmaktadır.
  • Farklı kategoriler ve binlerce ürün seçeneklerinden dilediğinizi seçebilirsiniz. Ödeme yönteminizi de belirledikten sonra siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

Hızlı Ecza uygulamasını açıp dilediğiniz ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Adres bilgilerinizi kontrol ettikten sonra ödeme işlemlerini tamamlayıp siparişinizi oluşturabilirsiniz. Siparişiniz en yakın anlaşmalı eczane tarafından onaylandıktan sonra Hızlı Ecza kuryeleri tarafından en kısa sürede size teslim edilmiş olacaktır. Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri ve kuryeyi Hızlı Ecza uygulaması üzerinden canlı olarak takip edebilirsiniz.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Kredi Kartı veya Banka Kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgilerinizi Hızlı Ecza dahil kimse göremez. Kart bilgileriniz MasterCard’ın ödeme altyapısı Masterpass tarafından korunmaktadır.

Ne zaman teslim edilir?

Siparişleriniz Hızlı Ecza özel kuryeleri tarafından hafta içi ve cumartesi günleri saat 09:00-19:00 arasında dakikalar içerisinde teslim edilmektedir. Pazar günü ve Resmi / Dini tatillerde vermiş olduğunuz siparişler ilk iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Hızlı Ecza sadece anlaşmalı eczaneler ile çalıştığı için sipariş vermiş olduğunuz ürünler eczanelerin çalışma gün ve saatleri içerisinde teslim alınıp sizlere getirilmektedir.

Reçeteli / Reçetesiz ilaç siparişi verebilir miyim?

Hızlı Ecza uygulamasında reçeteli veya reçetesiz ilaç satışı yapılmamaktadır. Dermokozmetikten anne & bebek ürünlerine, kişisel bakımdan multivitaminlere kadar uzanan geniş ürün seçeneklerinden dilediğiniz ürünü uygulamamızdan sipariş verebilirsiniz. Eczanenizde bulunan tüm ilaç dışı ürünler Hızlı Ecza’ da bulunur.

Hangi eczaneler Hızlı Ecza ile çalışabilir?

Tüm eczaneler Hızlı Ecza’ya dahil olabilir. İş Ortağımızı Olun sayfamızı ziyaret edip detayları inceleyebilir, İş Ortağı Başvuru Formundaki gerekli bilgileri doldurarak başvuru talebinizi iletebilirsiniz.

Siparişler nasıl hazırlanmaktadır? Ürün bilgisi poşet üzerinden yer alır mı?

Siparişler direkt olarak Hızlı Ecza'nın özel poşetleri ile sadece müşterilerimizin açabilmesi adına tamamen kapatılarak gönderilmektedir. Poşet üzerinde ya da içerisinde sipariş içeriğine dair bilgi / etiket fişi yer almamaktadır.

Uygulamayı kullanırken veya sipariş öncesi - sonrası süreçlerde problem yaşıyorum, ne yapmalıyım?

0850 474 43 34 numaralı Hızlı Ecza müşteri hizmetleri üzerinden hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00- 19:00 saatleri arasında destek alabilir veya bilgi@hizliecza.com adresimize mail atabilirsiniz.

Sorularınız mı var?

Sorularınız için uzman ekibimizden destek alabilirsiniz.

Hemen iletişim sayfamızdaki mesaj alanını doldurun ya da iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşın.

App Store & Play Store üzerinden ücretsiz indirin

Hızlı Ecza uygulamasını hemen indirin ve üyeliğinizi tamamlayın, tek tıkla eczane ürünlerini kapınıza getirelim.